jay99-এ আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।
jay99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনি নিজেই কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি ব্যবহারকারীর অনুমতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
আপনি য েকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। jay99 আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সকল তথ্য মুছে দেবে।
jay99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে। jay99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
jay99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি jay99 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকালে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। তাই এই নীতি সহজ ও বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে। আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।
jay99-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। এই নীতি প্রযোজ্য হয় ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাপ ব্যবহার, ডিপোজিট ও উইথড্র এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ক্ষেত্রেও।
jay99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট ইতিহাস, গেমিং রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সমস্যা সমাধান |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
jay99 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড পিন, bKash পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে বুঝবেন এটি প্রতারণামূলক।
jay99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
jay99 আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন।
jay99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত সকল অংশীদার jay99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারবে না।
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।
jay99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটকে সচল রাখে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jay99-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jay99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
jay99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
jay99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার সন্তান jay99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
jay99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংর ক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
jay99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
গোপনীয়তা নীতির যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে। নীতির পুরনো সংস্করণও অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
ডেটা অনুরোধ: তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর